Fissa appuntamento
Sito Compass
Compass, leader nel mercato del credito al consumo, è cliente storico di Monforte. Negli anni ha affidato al nostro sviluppo la realizzazione di molti progetti di elevata complessità tecnica e rilevante valore strategico.
In relazione alla gestione del sito istituzionale, la revisione del form di contatto per l’appuntamento in filiare ha prodotto un miglioramento delle prestazioni oltre le aspettative.
RICHIESTA
L’intervento richiesto sul sito istituzionale di Compass è stato orientato al miglioramento delle prestazioni del form di contatto per l’appuntamento in filiare.
Obiettivo: migliorare il click-through rate (CTR) per ottenere un costo lead più basso.
SOLUZIONE
Il nuovo form di contatto è stato realizzato in modo da:
- velocizzare di compilazione;
- agevolare l’esperienza utente, grazie alla maggiore ergonomia della pagina;
- adattarsi al device dell’utente;
- visualizzare messaggi di errore che suggeriscono la soluzione e orientano l’utente nella complicazione;
- prevedere automatismi che propongono opzioni selezionabili.
VANTAGGI
La pubblicazione del nuovo form ha prodotto un miglioramento a due cifre del CTR con conseguente drastica riduzione dei costi a lead (CPC).
